Ce que nous prenons en charge
Un suivi que vous pouvez voir.
Suivi des délais et des alertes
Nous vérifions les délais de réponse et les suivis en attente. Lorsqu’une erreur est signalée, un responsable est désigné pour la traiter.
Voir le travail prévu+
- Délais de réponse et suivis en attente vérifiés
- Alertes et responsables clairement définis
- Incidents documentés jusqu’à leur résolution
Mise à jour du CRM
Nous corrigeons les doublons et les fiches incomplètes. Les dossiers indiquent où en est le client, qui s’en occupe et quel suivi est prévu.
Voir le travail prévu+
- Doublons, champs incomplets et dossiers inactifs traités
- Étapes et responsables tenus à jour
- Prochaines actions vérifiées chaque mois
Bilan mensuel
Vous recevez un bilan des suivis et des corrections réalisés dans le mois. Nous y indiquons les décisions à prendre et les ajustements proposés pour le mois suivant.
Voir le travail prévu+
- État des opérations en un coup d’œil
- Blocages, décisions et responsables identifiés
- Plan d’amélioration pour le mois suivant